Təcili zənglər Sizin qaydalarınıza uyğun olaraq yönləndirilir — növbətçi nömrəyə, konkret şəxsə və ya birbaşa ötürülür — süni intellekt tərəfindən işlənilmir. Eskalasiya Sizin konfiqurasiya etdiyiniz bir şeydir, ümid etdiyiniz deyil.

Xeyr, və bunu bu səbəbdən alan təcrübələr adətən məyus olur. O, heç kimin cavab vermədyi zəngləri götürür: iş saatlarından sonra, həftə sonları və komandanız pasiyentlə məşğul olarkən daxil olan artıq zənglər. Onun aradan qaldırdığı iş gözləmə vaxtı və səsli poçt etiketləməsidir, insanlar deyil.

Bəli. O, hesabınızın qalan hissəsi ilə eyni HIPAA-ya uyğun platformada işləyir, hər təcrübənin avtomatik olaraq aldığı və süni intellekt xüsusiyyətlərini açıq şəkildə əhatə edən Biznes Tərəfdaşı Müqaviləsi altında.

Təcrübə idarəetmə proqramınızı qoşmaq və iş saatlarından sonrakı xəttinizi süni intellektə yönləndirmək eyni gün işidir. Əksər təcrübələr yalnız iş saatlarından sonra ilə başlayır, ilk həftə zənglərini dinləyir və oradan saatları genişləndirir.

Bu, zəng başına və ya dəqiqə başına qiymətləndirilməkdən fərqli olaraq süni intellekt ön ofisi daşıyan planlara daxildir. Qiymətləndirmədə tam təfərrüat var.

Cədvəl sekmesinden günü və ya həmin provayderin sütununu seçirsiniz və süni intellektli qəbulçu ofisinizdən zəng edərək siyahıdakı hər bir xəstəyə zəng edir. O, dəyişikliyi izah edir, üzr istəyir və eyni müddətli boş vaxt təklif edir (həkim ziyarətləri üçün eyni həkim, təmizlik üçün istənilən gigiyenist). Xəstə zəng zamanı yenidən rezervasiya edə, indilik ləğv edə və ya ofisinizdən geri zəng istəyə bilər. Zəngə cavab verməyən xəstələrə səsli mesaj, mətnli mesaj, e-poçt göndərilir və təxminən iki saat sonra bir daha zəng edilir. Komandanız hər nəticəni canlı izləyir və proses bitdikdə bir yekun hesabat alır.